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中企论坛营销与策划 → 浏览:当把一台价值2万元的电脑以1万元的价格错买给顾客之后

当把一台价值2万元的电脑以1万元的价格错买给顾客之后 中企论坛--97%
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 无为传说 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
  等级:新手上路
  文章:11
  积分:97
  注册:2005-9-2
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为自己的行为负责,承担自己应付的责任——这是其中一方面;寻求解决的方式和途径——这是另一方面。一个是原则,一个是方法,我认为不需要并为一谈。对于主人公,他的确是应该主动和经理沟通,并准备好自己垫付1万美金,但自己垫付不仅仅是办法之一,他可以和经理沟通其它还钱的方式,也可以先尝试和客户,或者请求经理帮助他一同向客户解释,当然,如果客户不同意的话,自己也已经做好了最坏的责任承担方式,只要不违反自己的原则就可以了。
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2005-9-4 23:22:00
 人杰 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
  等级:企管专家
  文章:929
  积分:3465
  注册:2006-2-1
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发贴心情 
这个这个员工自己失误,是他自己的错,所以,得为自己得行为负责,而不是要顾客来负责
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2006-5-1 22:22:00
 zhanyu17 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
  等级:实习助理
  文章:33
  积分:173
  注册:2005-9-13
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发贴心情 
感觉谁错都可以。不过顾客总是没错的!
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2006-5-6 13:39:00

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