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一道跨国公司对职业营销经理人的面试题,大家试试! 中企论坛--97%
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 小小经理人 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
  等级:实习助理
  文章:21
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  注册:2004-8-20
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我觉得应该把自己放在客户的位置上考虑问题

如果自己遇到了像客户那样的事情,你收到了这封信,你该怎么办

所以我觉得首先要做的是先把这位客户的资料调查清楚,包括这个人的文化水平,涵养等等

然后有针对性的选择写信的内容

如果我是那个客户,我觉得没有什么,我如果收到信,只要信中内容诚恳,我可以配合

谁都有可能失误的,吸取教训,总结经验,就可以了

说的不好,大家别扔我鸡蛋~!

点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-8-26 12:21:00
 jscswhj 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:2
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  注册:2004-8-28
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追回来的办法总是有的,随便找个理由都可以;只是得了电脑,失了天下!!!前几年的“恒生”电脑案值得引以为鉴!!!
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-8-28 9:13:00
 yinzhen 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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应该要回这1万员,单写这封信的应该是秘书或文员,经理只负责开始的注意事项说明及最后的定稿。
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-8-31 12:10:00
 liangzi 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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如果我去 完全可以要回来的 我自信我有这个能力
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-9-1 13:48:00
 黄林章123 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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我也觉得这一万元千万不能再向顾客要回来,但是我们可以通过其他的途径来挽回这个损失,否则会有损我们公司的商誉,同时无形中也向外界宣传“我公司的管理水平低下”的这一坏信息。同时带动消费者的一系列坏联想的影响。但是,我们还要向此顾客说明事实,这样可以加强顾客信任我公司的承诺。此必定会感动次顾客,从而得到一名忠实的顾客。其收益也是不可估量的。
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-9-2 8:34:00
 黄林章123 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:9
  积分:63
  注册:2004-9-2
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发贴心情 
我也觉得这一万元千万不能再向顾客要回来,但是我们可以通过其他的途径来挽回这个损失,否则会有损我们公司的商誉,同时无形中也向外界宣传“我公司的管理水平低下”的这一坏信息。同时带动消费者的一系列坏联想的影响。但是,我们还要向此顾客说明事实,这样可以加强顾客信任我公司的承诺。此必定会感动次顾客,从而得到一名忠实的顾客。其收益也是不可估量的。
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 西一 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:1
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  注册:2004-9-2
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要是学“法轮大法”就自动退回了,没必要写信
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-9-2 9:32:00
 xxqgwwj 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:4
  积分:58
  注册:2003-11-3
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12楼写得不错,既要巧妙地索要回了1万元,又给顾客提供超越其他客户的超值服务。此举可取。
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 leyan25 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:7
  积分:73
  注册:2004-9-3
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怎样要回来就看自己的脑子了,在客户满意的情况下把钱要回来时很难的,不是每个人都可以的,要看客户是怎样的人了,因人而异!
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 你想干吗 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  文章:6
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  注册:2004-9-3
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发贴心情 绝招~~~~!
你给还是不给??不给的话老子找黑社会在你家门口,见你一次打你一次,往你家里到汽油,骗你老婆说你在外面包二奶,还有一个私生子,然后找个女人上你公司,说你昨晚嫖娼不给钱~~~~~~~~!


本人身高一米六九,人穷样丑;家住广州,农村户口;苦读十年,文凭没有;谈过恋爱,没牵过手;这种男人,实在少有!

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