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一道跨国公司对职业营销经理人的面试题,大家试试! 中企论坛--97%
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 大海 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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发贴心情 一道跨国公司对职业营销经理人的面试题,大家试试!
小王是你管辖区内的一名营业员,有一天她把一台价值2万元的电脑以1万元的价格错买给
一位先生,你呢,要写一封信给这位先生讨回1万元,这封信怎么写?
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-3 15:47:00
  鲜花(67)  鸡蛋(8)
 LILY 美女呀,离线,快来找我吧!
  
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尊敬的山姆老爷:

  您好!
  非常感谢您能选购用俺公司的傻子牌超级电脑!您的个人档案已进入俺们的贵宾档案,相信俺们的傻子王可能为您的夜夜笙萧带来无限生活!并让您高速旋转的猪脑,得以安眠!恭喜您走向猪的世界!

  根据您的资料,俺们确诊您是X月X日在X地得到XXX型号的XXX鸡的,此型号鸡价为20000RMB,而您已预付10000元,并将于本月末付完全款,界时,俺们将及时为您开通本鸡内置密码,以保证您正常使用该鸡。

  最后,请让俺们共同祈祷:愿猪与俺们同在,阿门!

                           山大叔鸡店

点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-3 15:48:00
 jackfishxjy 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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呵呵,楼上的在调侃。碰到随和或也喜欢调侃的主或许能够成功。
不过以在下之见,我是不会要回那10000块钱的,可以邀请这位顾客参与到公司的宣传促销活动中来,通过事件营销,以扩大总销售量的形式把这10000块钱的损失找回来。
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-6 13:25:00
 may991005 美女呀,离线,快来找我吧!
  
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我觉得可以通知该客户这款电脑有点问题,且是致命的,最好是拿回来维修或调换,再与客户解释原因,取得谅解。
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-9 13:18:00
 cticard 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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3楼的方法比较好
以在下之见,还是向顾客说明情况并致歉,10000元千万不能要,如果对方同意配合促销宣传活动,可采用特例弥补公司的损失.
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-13 14:44:00
 jetdong 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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三楼的说的对   这是个宣传的机会  这是一个西方的钢琴销售案例  但是我们要新颖  不走他们的老路  那个客户的钱我们不给他要了  我们要让他相信我们   然后卖给他更多的软件或者是硬件更新  从他身上赚回来   

点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-14 11:13:00
 jetdong 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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  注册:2004-4-14
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如果是100w那就是买飞机的了!我想我还不能胜任!哈哈
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-18 14:31:00
 sunxu_1 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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尊敬的***先生:
     我是ABC公司的销售主管,为您提供服务的****是我门部门的优秀的员工。非常感谢您选择了敝公司为您服务,也感谢您选择了我们公司一位非常优秀的员工****来为您提供销售和未来产品的技术及升级服务!
     这一次冒昧地写信给您,是因为公司有一件事情向您汇报。因为****的失误,误将20000元的电脑当作10000元销售给您,****因此将失去这一份对他来讲非常重要的工作,当然,这一切都是敝公司的内部事务,与您没有丝毫关系。
     正如您所知道的,****是一位非常优秀的员工,也是一位对客户、对家庭非常负责的人,不过,仅仅因为这一次、就是一次失误,他将不得不失去现在的工作,他可爱的儿子也将不能在接受良好的教育,他的家庭也会因此陷入困境。
     我们都知道您是一位富有爱心的成功人士,我们写信给您,也就是想通过您的帮助和我们部门的努力,让一位优秀的员工留下,让一位天真的儿童健康成长,更让一个家庭不再有收入中断之忧。
      再一次谢谢您对我们公司的信任!
                                                                     永远愿意为您效劳的ABC公司
                                                                                              XYZ
                                                                        2004.04.25
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-4-24 17:36:00
 yiyu0 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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我感觉那10000一定要追回,我们从以下几个方面考虑:
一、对以后这种电脑的价格方面。如果不追回,有顾客得知此种电脑的价格为10000,而你以20000的价格卖给他,势必有欺骗顾客的嫌疑。
二、从公司的利益来讲,并不是10000元的损失有多大,只是所有的帐目都要清楚。不然对于企业的管理是很困难的。
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 yiyu0 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
  等级:实习助理
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  注册:2004-4-6
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尊敬的客户:
      您好!本公司与****年**月**日以10000元提供给您型号为********的电脑一台,原价格为20000元。由于我们的失误给您造成的失误向您表示歉意,并且我们将对我们的失误进行补偿。所以本公司决定如下:
      一、希望您能在********之前交齐款项
      二、公司将给予您贵宾卡一张,持此卡可享受9折优惠。
      三、我们将适当考虑您的其他请求
      再次表示歉意,希望您能谅解!
      祝
                                 工作顺利!
                                                                                            ************单位
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