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金正昆《商务礼仪讲座》 中企论坛--97%
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 admin 美女呀,离线,快来找我吧!魔羯座1977-1-7
  
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发贴心情 金正昆《商务礼仪讲座》

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点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-10-20 8:41:00
  鲜花(29)  鸡蛋(8)
 ycs0978 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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成功的方法
一、     成功的五大步骤 
1、初步了解    2、重复是学习之母   3、开始使用   4、融会贯通   5、再次加强。 
二、     经营三大方针 
1、品质:    ①外观、形象、功能、其它……;  ②同行、同级品质最好。
2、服务:    ①对应系统化→要有话术、或调查问卷;②负责任;    ③了解需求,并满足顾客的需求;
④提供差异化服务;⑤谁是你的顾客→凡是能增加你收入的。
3、物超所值:     
①价格→是顾客最愿意支付的金额;②同价位之内,价值最好(品质、服务最好);
③掌握全面优势、降低成本、全面击败竞争对手;④最赚钱的价格才是最好的!!!
⑤跟成功者一起工作:a、为成功者工作;b、让成功者为你工作;
◆所有行业都有做服务的行业、人际关系的行业、顾客满意度的行业! 
三、      制度的威力 
1、 制度;  2、商业模式; 3、借力、使用、不费力;  4、创新;  5、价值本身。 
奔驰理论 
1、只有优秀的人才能创造优秀的产品;2、只有优秀的产品才能创造丰厚的利润;3、利润丰厚,良好规范的制度越能造就优秀的人才。
四、     时间管理 
1、 做最有生产力的事;2、有效的授权≠弃权;3、你要得到什么样的结果; 
4、同一事情一起做,同一区域客人一起拜访;5、给自己一段不受干扰的时间做思考。 
五、     行销七大方法 
★“所有的行业都是成本,只有行销才是利润”
1、  我是谁?我在公司扮演什么样角色?我要成为何种人物?
2、  我的理想客户在哪里?
3、  我即将开发哪些新的客户?新的目标市场?
4、  我及我的公司、我的小组对顾客最大的
5、  好处是什么?我的顾客为什么要跟我买产品,而不是竞争对手?
6、  竞争对手做对了什么?我们又做对了什么?
7、  结论:我将立即采取哪十大改善措施?
◆宇宙不变的规律就是变;唯一不变的真理就是——变;自然规律——万事万物都是在不停地变! 
۞中国五千年历史重要时刻——2004年2月4日,19点46分,(下元八运); 
☯运程:  一、命   二、运    三、风水   四、积阴德    五、读书+努力;
✯提升自己的运气: 改运——必先改心   行运——必先行动
我以为读书+努力排第一呢?是命吗?
点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-11-9 11:48:00
 lizhong 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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不能下载呀,能不能麻烦版主发到我的信箱,地址:taihang@vip.sina.com
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 winniechou 美女呀,离线,快来找我吧!
  
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点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-12-17 11:10:00
 stephenliu 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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点击查看用户来源及管理<br>发贴IP:*.*.*.* 2004-12-17 12:33:00
 dspfun 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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 colorring 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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金正昆《商务礼仪讲座》 我看过电视版的片段很喜欢:)
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 rose_zm 美女呀,离线,快来找我吧!
  
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i want to see, thank you!
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 healall 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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编写人力资源计划的步骤有哪些?
1、制定职务编写计划。根据企业发展规划,综合职务分析报告的内容,来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。
2、根据企业发展规划,结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料,就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质,适应企业发展的需要,对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
6、制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。
7、编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。
8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满等等,这些事件很可能会影响公司的正常运转,甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。
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 shixu30 帅哥哟,离线,有人找我吗?
  
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hao
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